Mely.ai
Mely.ai révolutionne le traitement et l'automatisation des documents grâce à l'intelligence artificielle. Spécialement conçue pour les secteurs à forte volumétrie tels que le transport et la logistique, Mely.ai garantit une extraction de données avec une précision de 99 % et une structuration de qualité supérieure à 95 %, le tout en seulement 15 secondes par page. Flexible et autonome, elle s'adapte à tous types de documents, formats et langues, sans nécessiter de formation.
Analyse concurrentielle
Avant de concevoir les premières interfaces, j’ai réalisé une analyse concurrentielle afin de comprendre comment les autres plateformes IA structuraient leurs expériences utilisateurs.
Cette phase avait plusieurs objectifs :
identifier les bonnes pratiques UX du secteur ;
comprendre les attentes utilisateurs déjà créées par les outils existants ;
détecter les points de friction récurrents ;
trouver des opportunités de différenciation pour Mely.ai.
Méthodologie de l'audit
Chaque plateforme a été analysée selon un système de critères UX afin d’identifier :
les points de friction ;
les patterns récurrents ;
les éléments générant de la confusion ;
les solutions facilitant l’adoption produit.
Cette approche a permis d’obtenir une vision plus précise des attentes utilisateurs dans l’univers des outils IA.
Audi de l'existant
En parallèle des analyses concurrentielles, j’ai réalisé un audit du produit existant de Mely.ai afin d’évaluer l’expérience utilisateur déjà en place et d’identifier les axes d’amélioration concrets.
Cet audit ne portait pas sur le marché, mais sur le logiciel lui-même : ses écrans, ses parcours et ses interactions réelles.
Les enseignements de cet audit ont directement influencé les décisions de redesign, en particulier sur la structure des dashboards, la simplification des workflows et l’amélioration de la clarté des interactions.
Personae
Afin de construire une expérience pertinente, j’ai défini plusieurs personae représentant les principaux profils utilisateurs de la plateforme.
Cette étape a permis d’aligner les décisions produit et design autour des besoins réels des utilisateurs.
Les personae ont servi de référence tout au long du projet afin de :
prioriser les fonctionnalités ;
adapter les niveaux de complexité ;
concevoir des parcours accessibles ;
équilibrer simplicité et puissance fonctionnelle.
Journey map
Afin de compléter la compréhension des personae, j’ai réalisé une user journey map permettant de visualiser l’expérience utilisateur dans sa globalité au sein de Mely.ai.
L’objectif était de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le produit à chaque étape de leur parcours, depuis la découverte de la plateforme jusqu’à l’utilisation quotidienne des fonctionnalités clés.
La user journey map a servi de base pour ajuster les user flows et prioriser certaines décisions UX afin de rendre l’expérience plus fluide, progressive et compréhensible.
User stories
Une fois les profils utilisateurs définis, j’ai structuré les besoins sous forme de user stories afin de transformer les attentes utilisateurs en fonctionnalités actionnables.
Cette méthode a permis de garder une approche centrée utilisateur durant toute la conception.
Les user stories ont permis de :
prioriser les fonctionnalités clés ;
éviter les fonctionnalités inutiles ;
structurer les écrans selon les objectifs utilisateurs ;
garder une cohérence produit tout au long du projet.
User Flow
Après avoir identifié les besoins utilisateurs, j’ai conçu les user flows afin de structurer les parcours principaux du produit.
L’objectif était de créer des expériences simples, fluides et efficaces malgré la complexité fonctionnelle du logiciel.
Les flows ont été conçus avec plusieurs principes :
progression logique ;
hiérarchie claire des actions ;
réduction de la charge cognitive ;
feedbacks visuels constants ;
navigation prévisible.
Ce travail sur les parcours utilisateurs a permis de :
simplifier des workflows complexes ;
améliorer la rapidité d’exécution ;
rendre l’outil plus accessible ;
fluidifier l’expérience globale.
Design du logiciel
Une fois les fondations UX établies, j’ai travaillé sur la création des interfaces du produit.
L’objectif était de proposer une expérience moderne et professionnelle, capable de rendre l’intelligence artificielle plus accessible et compréhensible.
Conclusion
Après une année complète dédiée au développement du design de Mely.ai, ce projet marque pour moi bien plus qu’une simple réalisation UX/UI : il représente un véritable parcours d’apprentissage, d’itération et de collaboration avec des équipes techniques et opérationnelles. Concevoir un outil capable d’extraire, d’analyser et de structurer des données complexes m’a permis d’explorer en profondeur les enjeux liés à l’IA appliquée, à la gestion de flux documentaires et à la création d’interfaces adaptées à des utilisateurs aux besoins très précis.
Tout au long du projet, j’ai pu affiner ma méthode : comprendre des processus métiers, traduire des contraintes techniques en opportunités de design, tester, simplifier, puis reconstruire pour tendre vers un produit réellement utile. Cette montée en compétence s’est accompagnée d’une réflexion constante sur l’équilibre entre performance algorithmique, lisibilité visuelle et fluidité d’usage.
Au final, Mely.ai constitue la synthèse de ce travail : un logiciel solide, cohérent et évolutif, pensé pour accompagner les entreprises dans l’automatisation intelligente de leurs documents. Ce projet a renforcé ma capacité à concevoir des expériences centrées sur la valeur utilisateur tout en intégrant des technologies avancées. Il clôt une année riche, structurante et déterminante dans ma progression en tant que designer produit.
